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规范市场秩序从百姓泩活入手

2019-03-06 18:34:43

近日,重庆市工商局局长周朝东在接受本报采访时,就如何营造放心消费环境谈了下一步工作的具体设想。

:重庆市工商行政管理部门把整顿和规范市场经济秩序,创造良好的消费环境,作为工作的重要一环来抓,并取得了显着成效,请您谈谈这方面的情况。

周局长:重庆市工商系统在2002年年初,就制定了《关于营造放心满意消费环境的工作意见》,对国家工商总局确定的1个重点市场、10个市定重点市场、216个区县重点市场,以及4大专业市场、粮食市场、旅游市场、加油站点、中介机构、吧、各类安全生产行业的“两虚一逃”和无照经营进行了专项整治。仅1~11月,就查处商品交易市场违法违章案件73387件,查处制售假冒伪劣商品案件694件,捣毁制假窝点310个。立案查处不正当竞争案件528件,查处侵害消费者权益案件718件,查处传销和变相传销案件17件,查处广告违法案件826件,查处商标违法案件392件,查处利用合同进行的违法行为127件,取缔无照经营1872户。一批黑心床垫和陈化粮案得到及时查处,市场秩序尤其是集贸市场秩序明显好转。

:中国消费者协会将今年的主题确定为“营造放心消费环境”,重庆市消费环境中是否也存在一些不尽如人意的方面?

周局长:是的。目前市场上存在的假冒伪劣产品、虚假广告仍屡禁不止,价格欺诈、强制交易、不平等的格式合同等问题,还在严重地损害着国家、企业和个人的利益,甚至直接危害消费者的身体健康和生命财产安全。前不久市工商局消保处对沙坪坝区两家大酒店进行暗访,发现卖给消费者的五粮液、剑南春等名酒竟然是假冒产品;对渝中区的维修行业进行暗访,也发现存在明显的价格欺诈。由此可见,营造放心消费环境更显得十分迫切。我们要使消费者的安全权、知情权、选择权、公平交易权、索赔权、受尊重权等基本的权利限度地得到保障,实现购买商品和接受服务的零风险。

:为了实现这一目标,重庆工商部门下一步将从那些方面开展工作?

周局长:我们将从四个方面入手。

一是围绕食品、药品、农资等关系人民群众生活和生产安全的商品,加大打击制售假冒伪劣商品行为的力度。实施以肉类、粮食、蔬菜为重点的“放心食品工程”,让广大群众吃上放心肉、放心粮、放心菜。对查处的假冒伪劣案件,要追根溯源,深挖窝点,特别要加强对城市出租房、城乡结合部等重点部位的监管,建立重大假冒伪劣商品来源通报协查制度,从源头上治理制售假冒伪劣商品行为。

二是集中开展维护公平竞争秩序的“打仿冒、打欺诈”专项执法行动,严厉查处食品、药品、家用电器、农资等与群众生产生活息息相关的商品中仿冒知名商品特有名称、包装、装潢、注册商标的行为;查处医疗服务、药品、保健食品、房地产等领域的虚假广告;坚决打破垄断,重点整治供水、供电、供气等行业存在的强制交易行为;反对地区封锁,重点整治限定、变相限定单位或者个人只能经营、购买、使用本地生产的产品或只能接受本地企业、其他经济组织或个人提供的服务,采取专门针对外地产品或服务的专营、专卖、审批、许可等手段实行歧视待遇,限制进入本地市场等工商行政管理职能范围内的地区封锁行为。

三是大力加强12315申诉举报络建设,进一步完善“一个中心,三级执法”的维权工作机制,健全12315消费者申诉举报制度,充分发挥消费者的监督作用。

四是继续开展“重合同、守信用”活动,加强对格式合同的监管,规范企业签约行为,提高企业履约水平;严厉查处买卖合同、装饰装修合同、房屋租赁合同、加工承揽合同中的欺诈行为;加强对经纪人、会计师事务所、企业注册代理机构等中介组织的日常监管,规范中介代理行为,发挥中介组织在社会信用体系建设中的作用。要积极配合行业组织和主管部门,在企业中广泛开展守法经营、商业道德和商业信用教育;进一步开展“山城百店无假货”、“户户讲道德、店店无假货”、“消费者满意一条街”、消费者维权进社区等商业信用主题活动,努力营造诚实守信的良好社会氛围

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